Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è:

• Mariano Spurghi
• P. IVA 14301550969
• Area operativa: Mariano Comense, provincia di Como e dintorni
• Email: info@grupposervizi.com
• Telefono (numero nazionale toll-free gestito dall’azienda): 800-034121

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy si invita a scrivere all’indirizzo email indicato, con oggetto chiaro (es. “Richiesta privacy / esercizio diritti GDPR”). Il titolare, o soggetti da lui autorizzati, risponderà nei tempi previsti dalla normativa applicabile (di norma entro un mese, salvo pratiche più complesse).

2. Dati trattati e modalità di raccolta

In relazione alla sola navigazione e agli interventi che possiamo essere chiamati a gestire quando ci contatti, possono essere trattati, tra gli altri, i seguenti dati:

• Dati forniti volontariamente: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email e testo delle richieste inviate tramite modulo contatti (incluso il tipo di servizio richiesto e l’ubicazione degli interventi, se comunicata).
• Dati tecnici della visita: indirizzo IP del dispositivo, identificatori del browser, data/ora degli accessi, pagine richieste, eventuali parametri tecnici contenuti nei log del server ospitante o necessari alla sicurezza del sito (es. blocchi antifrode di base).
• Cookie e identificatori simili: come descritto nella Cookie Policy; i cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito; eventuali categorie richiedenti consenso vengono attivate solo dopo le tue scelte dalla maschera di gestione.

Ci impegniamo a non richiedere dati non necessari al fine per cui ti rivolgi a noi. Non è nostra intenzione trattare dati particolari (es. relativi alla salute) tramite questo sito: ti chiediamo di non includerli nei messaggi, salvo se strettamente necessario al servizio richiesto.

3. Finalità del trattamento

• Rispondere a richieste di informazioni, preventivi o supporto pervenute tramite email, modulo contatti o telefono.
• Gestire rapporti precontrattuali e contrattuali e le attività amministrative connesse (es. organizzazione di sopralluoghi o interventi).
• Garantire il funzionamento sicuro del sito, prevenire abusi e problemi tecnici rilevando e correggendo malfunzionamenti nei limiti degli strumenti utilizzati.
• Adempiere obblighi di legge cui la titolare è soggetta (es. conservative fiscali o amministrative, se dovute).
• Analisi aggregate o statistiche sugli accessi, solo nei limiti in cui sia previsto dopo consenso ove richiesto, secondo quanto dichiarato nella Cookie Policy.

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati di contatto e del contenuto delle richieste si fonda sulla gestione delle misure precontrattuali su richiesta dell’interessato e, ove configurabile, sulla esecuzione del contratto. Dove necessario, il conferimento delle informazioni contrassegnate come necessarie nei moduli equivale alla necessità tecnica della risposta: l’assenso esplicito interviene invece quando richiesto per specifiche comunicazioni commerciali facoltative o per cookie non tecnici analitici/marketing secondo quanto comunicato nell’overlay cookie. L’assicurazione della sicurezza del sito e il rispetto degli obblighi di legge si fondano rispettivamente sul legittimo interesse (adeguatamente bilanciato) e sull’adempimento di obblighi normativi.

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici che assicurano misure ragionevoli di sicurezza (es. comunicazioni cifrata sul piano del protocollo quando il sito è servito tramite HTTPS, limitazione degli accessi, aggiornamento delle componenti pubbliche quando possibile). Il trattamento è effettuato da soggetti autorizzati sotto diretta autorità del titolare.

6. Destinatari e responsabili esterni

Potranno venire a conoscenza dei dati, per i soli ambiti loro competenti:

• dipendenti e collaboratori esterni appositamente istruiti e vincolati da obbligo di riservatezza;
• soggetti che forniscono servizi strumentali (hosting del sito, posta elettronica, servizi antifrode o sicurezza, supporto tecnico ai sistemi gestionali minimi indispensabili), nominati Responsabili del trattamento quando applicabile;
• soggetti cui la comunicazione è imposta dalla legge (qualora richiesto dalle autorità competenti).

Dove utilizzato un modulo contatti ospitato su servizi esterni (es. inbox di recapito tramite gateway di messaggistica), i dati inseriti vengono trasmessi al provider del servizio solo nell’ambito necessario alla consegna del messaggio: ti invitiamo a prendere visione anche dell’informativa pubblicata da tale fornitore, se applicabile alla finalità tecnica dell’invio.

7. Trasferimenti verso Paesi extra-UE

Nella normale gestione dei contatti e delle richieste legate all’attività in Italia, i dati non sono trasferiti sistematicamente verso Paesi terzi. Qualora, per servizi tecnici strettamente necessari (es. recapito messaggi o strumenti di analisi), si utilizzino fornitori con sede o infrastrutture extra-UE, il trasferimento avverrà solo con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altro meccanismo idoneo) e con le informazioni aggiuntive fornite, ove richiesto, dal rispettivo fornitore.

8. Periodo di conservazione

I dati di contatto e il contenuto delle richieste sono conservati per il tempo necessario a dare seguito alla pratica richiesta e, in ogni caso, entro il limite degli obblighi di legge (es. conservazione documentale quando applicabile a pratiche concluse). I log tecnici indispensabili alla sicurezza sono conservati per periodi proporzionali e limitati allo scopo, salvo diverso necessario accertamento illegittimo degli accessi. Dopo i termini di conservazione prescritti, i dati sono cancellati, anonimizzati o comunque dissociati in modo da impedire risalita alla persona fisica diretta o indiretta.

9. Diritti dell’interessato

Hai il diritto, nei limiti e con le modalità definite dal GDPR, di:

• accedere ai dati personali che ti riguardano;
• ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione, la limitazione del trattamento e di opporti quando previsto dalla legge;
• ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune, ove applichi la portabilità nei casi tecnici compatibili;
• presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste vanno rivolte a info@grupposervizi.com. Prima di confermare alcune cancellazioni dovremmo poter distinguere ciò che la legge impone conservare dalla cancellazione degli elementi eccedenti.

10. Minori

Questo sito non è destinato a raccogliere dati da minori e non pubblica contenuti pensati esclusivamente per loro. Se un contatto dovesse riguardare comunque un minore nell’ambito di interventi tecnici sugli impianti, chiediamo che la comunicazione avvenga, ove possibile, attraverso un genitore o chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

11. Modifiche all’informativa

Il titolare può aggiornare questa informativa in seguito a novità legislative, organizzative o tecniche. Ti consigliamo di consultare di tanto in tanto la pagina: https://www.marianospurghi.it/privacy-policy. La versione con data aggiornata in testata sostituisce quelle precedenti; in caso di modifiche rilevanti, ove previsto dalla legge, daremo evidenza dell’aggiornamento anche con mezzi ragionevolmente evidenti sul sito.